Проекты постановлений Администрации

31.07.2017 15:23 Проект постановления Администрации

 

 

 

 

ПРОЕКТ

 

 

 

 

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 «СМОЛЕНСКИЙ РАЙОН» СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

___________ № _______

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги  "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории  муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области"

 

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  Федеральным Законом от 29 деабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 26.02.2014 № 151 «О формировании и ведении базовых (отраслевых) перечней государственных и муниципальных услуг и работ, формировании, ведении и утверждении ведомственных перечней государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых федеральными государственными учреждениями, и об общих требованиях к формированию, ведению и утверждению ведомственных перечней государственных (муниципальных) услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными учреждениями субъектов Российской Федерации (муниципальными учреждениями)», постановлением Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области 20 декабря 2012 года № 3331 «Об утверждении порядка разработки и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "СМОЛЕНСКИЙ РАЙОН" СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

         1. Утвердить прилагаемый Административный регламент  по предоставлению  муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, Смоленский район» Смоленской области".

         2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Сельская правда» и разместить на официальном сайте Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области Т.А. Романцеву.

 

 

Глава муниципального образования

«Смоленский район» Смоленской области                                         О.Ю. Язева

              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                  

 

 

 

               

              УТВЕРЖДЁН

             постановлением Администрации

             муниципального образования

             «Смоленский район»

             Смоленской области

             от   ___________    №  ______

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации

об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории  муниципального образования

«Смоленский район» Смоленской области "

 

 

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

 

1.1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления Администрацией муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждения "Смоленский район" Смоленской области» (далее - муниципальная услуга), создания благоприятных условий для получения муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность административных процедур и действий при ее предоставлении.

1.1.2. Действие настоящего Административного регламента распространяется на предоставление следующей информации о муниципальных образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области (далее - образовательные учреждения):

- информации о наименовании, типе, местонахождении, телефонах, графике и режиме работы образовательных учреждений;

- информации о сайте, адресе электронной почты образовательных учреждений;

- информации о нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность образовательных учреждений;

- информации о реализуемых основных и дополнительных общеобразовательных программах;

 

- информации о составе педагогических работников с указанием уровня образования и квалификации;

- об основных характеристиках воспитательно-образовательного процесса, в том числе:

- продолжительности обучения на каждом этапе обучения и возрасте обучающихся, воспитанников;

- порядке и основаниях отчисления обучающихся, воспитанников;

- режиме занятий обучающихся, воспитанников;

- системе оценок, форме, порядке и периодичности промежуточной аттестации обучающихся;

- информации о годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального образования "Смоленский район" Смоленской области;

- наличии дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядке их предоставления (на договорной основе);

- информация о результатах воспитательно-образовательного процесса;

- материально-техническом обеспечении и оснащении воспитательно-образовательного процесса.

 

1.2. Описание заявителей

 

Заявителями в соответствии с настоящим Административным регламентом являются физические или юридические лица, заинтересованные в предоставлении муниципальной услуги.

 

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

 

1.3.1. Место нахождения комитета по образованию Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области: 214019, проезд М.12) 62-31-49.

Адрес официального сайта Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области в сети «Интернет»: ____________;

адрес интернет почты: ______________________

1.3.2. Режим работы комитета образования:

с понедельника по пятницу: 8.30 – 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.30);

суббота и воскресенье - выходной день.

  1.3.3. Контактные телефоны по вопросам предоставления муниципальной услуги:

- организация дошкольного образования - (4812) 55-51-52;

- организация начального общего, основного общего, среднего общего образования - (4812) 55-63-94,

- организация дополнительного образования – (4812) 55-51-52.

  1.3.4. Информация о месте нахождения и графике работы комитета образования размещается:

          1) на Интернет-сайте Администрации: http://www._______________ информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет),

2) в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

3) в табличном виде на информационных стендах комитета образования;

4) на региональном портале государственных услуг.

 1.3.5. Размещаемая информация содержит также:

- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

- текст настоящего Административного регламента;

- рекомендуемую форму заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к Административному регламенту);

- блок-схему (приложение N 2 к Административному регламенту);

-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых Администрацией в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.6. Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами комитета образования:

- при обращении заявителя в устной форме лично или по телефону;

- при обращении заявителя в письменной форме лично либо посредством почтовой или электронной связи;

- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме индивидуального информирования и публичного информирования.

1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты комитета образования, ответственные за информирование по предоставлению муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании комитета образования, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора по телефону не должно превышать 15 минут. Специалист комитета образования  должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других специалистов.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном или электронном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

1.3.8. При письменном обращении заявителя лично либо посредством почтовой или электронной связи информирование осуществляется в письменном виде способом, указанном в заявлении.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги - предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области.

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет комитет по образованию Администрация муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области (далее – комитет по образованию).

2.2.2. Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращения в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления.

2.2.3. В процессе предоставления муниципальной услуги комитет образования взаимодействует с муниципальными образовательными учреждениями следующих типов:

- дошкольные учреждения;

- учреждения дополнительного образования;

- общеобразовательные учреждения (начального общего, основного общего, среднего общего образования).

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

 

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление либо отказ в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Вяземский район» Смоленской области.

При письменном обращении за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ, содержащий запрашиваемую информацию, или ответ об отказе в предоставлении информации.

При личном обращении за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является получение информации в устной форме.

 

 

При получении результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде документ направляется на адрес электронной почты, указанный в запросе (заявлении, обращении) и (или) передается на Единый портал, Региональный портал.

 

2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги

 

Муниципальная услуга предоставляется при письменном обращении в срок не позднее 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Время получения муниципальной услуги при обращении заявителя в устной форме не должно превышать 15 минут.

При направлении заявителем заявления по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию или комитет по образованию (по дате регистрации).

При направлении заявления в электронном виде срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию или комитет по образованию (по дате регистрации).

 

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-  Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Законом Российской Федерации от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 24.07.1998 г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в  данной сфере.

 

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления

муниципальной услуги

 

2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является получение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего от заявителей лично либо посредством почтовой или электронной связи.

2.6.2. Требовать от заявителей предоставления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, не допускается.

2.6.3. Письменное заявление должно соответствовать следующим требованиям:

- текст заявления написан разборчиво;

- в заявлении указаны фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) для физического лица, полное наименование для юридического лица;

- в заявлении указаны почтовый адрес заявителя для направления ответа, телефон (по желанию);

- в заявлении нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, а также нет серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

 

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

 

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- несоблюдение требований к оформлению заявления, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента;

- предметом письменного заявления является информация конфиденциального характера.

 

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги

 

Для предоставления муниципальной услуги не требуется получения иных услуг.

 

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

 

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги

 

2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в очной форме (личное обращение) не должен превышать 15 минут.

2.11.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги в очной форме (личное обращение) не должен превышать 15 минут.

 

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

 

Регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего от заявителей лично либо посредством почтовой или электронной связи, не должна превышать 15 минут.

 

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется

муниципальная услуга

 

2.13.1. Центральный вход в здание комитета по образованию должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы комитета, и обеспечивать свободный доступ заявителей в помещение.

2.13.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, оборудуются средствами противопожарной защиты.

2.13.3. Помещения обозначаются соответствующими табличками с указанием номера и названия  соответствующего кабинета, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей специалистов комитета образования, предоставляющих муниципальную услугу. В кабинетах предусматриваются места для приема заявителей.

2.13.4. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

2.13.5. Места ожидания заявителями приема при подаче заявления или получении результата предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, скамьями (банкетками).

2.13.6. Каждое рабочее место специалиста комитета образования должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13.7. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.13.8. Руководителем образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается услуга, и получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

-    возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

-    содействие со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

-    возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения;

-    возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

-    сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

-    проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателем услуги, по вопросам работы с инвалидами;

-    размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

-    обеспечение доступа сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

-    оказание должностными лицами организации необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

-    предоставление, при необходимости услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

 

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.14.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет.

2.14.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

2) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (1 раз по 30 минут);

3) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;

4) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

 

2.15. Особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

 

2.15.1. Запросы и обращения могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.

2.15.2. Запросы и обращения, поступившие в Администрацию или комитет по образованию в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для письменных обращений. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для граждан или наименование юридического лица (организации) - для юридических лиц и иных организаций, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрацию заявления;

- рассмотрение заявления, принятие решения;

- подготовку и направление ответа.

Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена схематично в приложении N 2 к Административному регламенту.

 

3.1. Прием и регистрация заявления

 

3.1.1. Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является письменное заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в адрес комитета по образованию от заявителя лично либо посредством почтовой или электронной связи.

3.1.2. Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет прием заявления, обеспечивает его регистрацию в соответствии с правилами делопроизводства.

При поступлении заявления в электронном виде специалист, ответственный за прием документов по электронной почте, распечатывает поступившее заявление, направляет заявителю подтверждение о его получении и направляет его специалисту, ответственному за делопроизводство, для дальнейшей регистрации заявления.

3.1.3. Результат исполнения административной процедуры: прием и регистрация заявления.

3.1.4. Максимальный срок исполнения данной процедуры - 2 рабочих дня.

3.1.5. Обязанности специалиста, ответственного за делопроизводство, должны быть закреплены в его должностных инструкциях.

 

3.2. Рассмотрение заявления, принятие решения

 

3.2.1. Зарегистрированное заявление передается председателю комитета образования для рассмотрения и резолюции.

3.2.2. Ознакомившись с заявлением, председатель комитета по образованию  в течение 1 рабочего дня определяет специалиста комитета по образованию, ответственного за рассмотрение и подготовку проекта ответа, поручает ему в форме резолюции рассмотреть заявление.

3.2.3. Заявление с резолюцией председателя комитета образования передается специалисту комитета по образованию, указанному в резолюции, для исполнения.

3.2.4. Результат исполнения административной процедуры - рассмотрение заявления и принятие решения.

3.2.5. Максимальный срок исполнения данной процедуры - 2 рабочих дня.

3.2.6. Обязанности специалиста, ответственного за рассмотрение и подготовку проекта ответа, должны быть закреплены в его должностных инструкциях.

 

3.3. Подготовка и направление ответа

 

3.3.1. Специалист комитета по образованию, ответственный за рассмотрение и подготовку проекта ответа, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного заявления, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего заявление, готовит проект ответа и не позднее 3 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги в соответствии с правилами делопроизводства представляет его на подпись председателю.

3.3.2. В случае если в письменном заявлении имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, то готовится ответ заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.3. После подписания ответа на письменное обращение заявителя председателем комитета по образованию специалист, ответственный за делопроизводство, направляет его заявителю способом, который указан в заявлении, в том числе и в электронном виде.

3.3.4. Результат исполнения административного действия - подготовка и направление заявителю ответа, содержащего запрашиваемую информацию, или ответа об отказе в предоставлении информации.

3.3.5. Максимальный срок исполнения данной процедуры - 28 дней со дня регистрации заявления.

3.3.6. Обязанности специалиста, ответственного за рассмотрение и подготовку проекта ответа, должны быть закреплены в его должностных инструкциях.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет председатель комитета по образованию.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения председателем или уполномоченными лицами комитета по образованию проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Смоленской области, Администрации муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области при предоставлении специалистами комитета образования муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

4.3. Комитет по образованию проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистами комитета образования.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов) и внеплановыми.

Внеплановые проверки проводятся в случае обращения заявителя с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащими.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Специалисты комитета образования несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов комитета образования закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих размещается:

1) на информационных стендах Администрации;

2) на Интернет-сайте Администрации: http://www.vyazma.ru. в информационно - телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);

3) в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области».

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Заявитель вправе подать жалобу в Администрацию, в комитет образования (далее – органы, предоставляющие муниципальную услугу), в письменной форме или в электронном виде. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.5. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте, либо принята при личном приеме заявителя.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделен

• doc (166.00 KB) Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования «Смоленский район» Смоленской области"