«Смоленскэнерго» информирует

Филиал «Россети Центр» - «Смоленскэнерго» обращает особое внимание потребителей: в охранных зонах линии электропередачи (ЛЭП) ни в коем случае нельзя проводить погрузо-разгрузочные работы, строительство и складирование материалов. Это опасно для жизни и запрещено "Правилами установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон". Если все же произошло прикосновение элементов спецтехники к проводам ЛЭП, либо приближение к ним на недопустимое расстояние, спецтехника окажется под напряжением. Водителю и находящимся рядом людям чтобы сохранить жизнь, нельзя к ней прикасаться, спускаться с нее на землю или подниматься на нее до снятия напряжения. Необходимо сразу связаться с энергетиками по телефону 8-800-220-0-220 для обесточивания линии.

Филиал ПАО «Россети Центр» - «Смоленскэнерго» напоминает, что несогласованное с электросетевой организацией выполнение работ вблизи воздушных и кабельных линий электропередачи может привести к несчастным случаям со смертельным исходом, а также повреждению высоковольтных линий и нарушению электроснабжения потребителей. Для обеспечения безопасности людей и сохранности линий электропередачи государственными нормативными актами установлены охранные зоны. Вдоль воздушных линий электропередачи охранные зоны расположен по обе стороны ЛЭП от крайних проводов: ВЛ до 1 кВ  - два метра, ВЛ 20 кВ – 10 метров, ВЛ 35 кВ – 15 метров, ВЛ 110 кВ – 20 метров. Охранная зона вдоль подземных кабельных линий электропередачи - в виде части поверхности участка земли, расположенного под ней участка недр (на глубину, соответствующую глубине прокладки кабельных линий электропередачи), ограниченной параллельными вертикальными плоскостями, отстоящими по обе стороны линии электропередачи от крайних кабелей на расстоянии 1 метра.

Электронный счет - это аналог привычной бумажной квитанции. Он приходит на электронную почту раньше бумажного документа, а оплатить его можно сразу же по интерактивной ссылке.

Филиал ПАО «Россети Центр» - «Смоленскэнерго» напоминает рыболовам региона о необходимости соблюдения правил электробезопасности в охранных зонах линий электропередачи (ЛЭП).

Категорически запрещено ловить рыбу под предупреждающими знаками "Осторожно! Электрическое напряжение", "Осторожно! Электрическое напряжение. Не влезай! Убьет!" и "Ловля рыбы в охранной зоне воздушных линий запрещена!".

Уважаемые потребители! В случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала «Россети Центр Смоленскэнерго» временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.

Смоленскэнерго на основании плана капитального ремонта ежемесячно формирует график плановых отключений, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты филиала стараются максимально возможный объем работ на объекте выполнять без перерыва электроснабжения потребителей, а работы, связанные с отключением, проводить в максимально сжатые сроки, в период, когда неудобства, связанные с перерывом электроснабжения минимальны.

АтомЭнергоСбыт обращает внимание, что сотрудники компании никогда не запрашивают по телефону паспортные данные, а также не просят назвать код из смс-сообщений. Если на телефоны жителей региона поступают такие звонки, скорее всего, это мошенники.

Звонящие могут сообщать смолянам, что им полагаются льготы на оплату электроэнергии и предлагают помощь в их оформлении, предлагают зарегистрироваться на бесплатную замену приборов учета вне очереди. Во время телефонного разговора у смолян выманивают личные данные, чтобы воспользоваться ими в корыстных целях.

Напомним, льготы на оплату электроэнергии предоставляются определенным категориям граждан в виде денежной компенсации. Оформить такую субсидию можно в учреждениях соцзащиты, в МФЦ или через Госуслуги.

Замена проборов учета электроэнергии осуществляется на основании заявок, поданных от клиентов в порядке очередности, либо в рамках программы оборудования многоквартирных домов интеллектуальной системой учета электроэнергии. В последнем случае сотрудники компании взаимодействуют с управляющими организациями. О предстоящей замене приборов учета сотрудники АтомЭнергоСбыта предварительно размещают объявление на информационных досках возле подъездов. 

Гарантирующий поставщик электроэнергии напоминает клиентам в Смоленской области о необходимости своевременной оплаты электроэнергии. Через электронные каналы это можно сделать в любом месте со своего смартфона или домашнего компьютера, а суммы оплат моментально отображаются на лицевом счете клиента. Это удобно, выгодно и безопасно.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыта позволяет не только оплачивать счета без комиссии, но также подключить несколько лицевых счетов и просматривать историю начислений, передавать показания, направлять обращения.

Также оплатить электроэнергию без комиссии можно и через личный кабинет клиента АтомЭнергоСбыта. Для совершения платежа регистрация не требуется, а при возникновении вопросов виртуальный помощник подскажет - как найти нужную информацию на сайте компании.

С 20 по 25 числа каждого месяца жители Смоленской области могут сообщить информацию о текущем электропотреблении. Это позволит оплачивать только использованную электроэнергию.

Всем клиентам АтомЭнергоСбыта ежемесячно для передачи показаний доступны удобные и простые в использовании цифровые сервисы: